Políticas de Devolución
En LoNecesito, nos comprometemos a brindarte productos de la más alta calidad y satisfacción. Antes de enviarte cada producto, lo revisamos y probamos cuidadosamente para asegurarnos de que se encuentre en perfectas condiciones. Sin embargo, entendemos que en ocasiones los productos adquiridos pueden no ajustarse a tus necesidades o expectativas.
Por eso, te ofrecemos una política de devolución simple y flexible:
Puedes devolver cualquier producto adquirido en nuestro sitio web o en nuestras tiendas físicas.
Los productos deben estar en las mismas condiciones en que fueron entregados, sin ningún tipo de daño o deterioro.
Deben incluir todos sus accesorios originales, sin uso ni daños.
Deben estar en su embalaje original, completo y en buen estado.
No deben tener marcas, rayones o manchas.
Deben estar en perfecto funcionamiento.
Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar su devolución.
1 Comunícate con nosotros: Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico o WhatsApp dentro del plazo establecido.
2 Indícanos tu intención de devolver el producto: Explica brevemente el motivo de la devolución y proporciona los datos de tu compra (número de pedido, fecha de compra, etc.).
3 Sigue nuestras instrucciones: Nuestro equipo te indicará cómo proceder con la devolución del producto, incluyendo la dirección de envío y cualquier otra información necesaria.
4 Devuelve el producto: Envía el producto a la dirección indicada, asegurándote de que esté bien embalado y protegido para evitar daños durante el transporte.
5 Recibe tu reembolso: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso completo del monto que pagaste por el producto. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que utilizaste para la compra.
Información adicional:
Los gastos de envío asociados a la devolución del producto correrán por tu cuenta.
Nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución de productos que no se encuentren en las condiciones establecidas en esta política.
En LoNecesito, queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Por eso, te invitamos a leer atentamente esta política de devoluciones antes de realizar cualquier compra. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
